2 octubre, 2007

Problemas en la venta de entradas para el concierto de Madrid

Según nos están informando los propios lectores mediante llamadas telefónicas y correos electrónicos, la web de TickTackticket no está funcionando correctamente. El problema no es el exceso de conexiones (en cuyo caso aparece el mensaje de la foto), sino que una vez conseguida la conexión y rellenados todos los datos, al darle al botón «Sí, acepto», en lugar de confirmar la compra aparece de nuevo la pantalla de espera (la de esta foto).

En las tiendas la situación es similar: gente que está en colas de Carrefour nos indica que a las 11:45 de la mañana, centros Carrefour en lugares tan alejados como Alcobendas o Santander no han conseguido imprimir ni una sola entrada y están tomando nota, manualmente, de los datos de las personas en la cola, diciéndoles que «ya les llamarán».

Artículo sobre este tema en el periódico PÚBLICO.

Artículo sobre este tema en El País.

14:01. Algunos mensajes recibidos:

Desde Castellón: por teléfono me decí­an que la línea estaba saturada pero por internet he conseguido 4 entradas a las 10:05 y me han enviado enseguida el correo con la confirmación. (ANGEL)

Si como dice Ricard, después de la pantalla de saturación aún así te envía el mensaje de confirmación de compra, yo entonces debo de tener al menos siete entradas y la tarjeta de crédito estallada. (ANGEL)

Que los que hayan llegado a rellenar el formulario, aunque luego se lo hayan tirado, comprueben confirmación de compra en su e-mail. Es mi caso. (LUIS ALFONSO)



Muy buenas, ya tengo mis 4 entradas en el bolsillo, hace como media hora aproximadamente ya han empezado a funcionar en la Fnac del Plaza Norte de Madrid, no hay demasiada cola, y en principio no hay problemas de entradas.(JOSE MANUEL)

Desde Zaragoza…

Al final he conseguido dos entradas y aún no me lo creo. Las miro y no me lo creo.

Desde las 10 de la mañana llamando al teléfono de Tick Tack Ticket y las dos veces que me lo han cogido me han colgado al pulsar el famoso «9» de las entradas del Boss.

Me presento en la FNAC y me dicen que el sistema lo tienen bloqueado y que no pueden emitir ninguna entrada, que lo intentemos por el teléfono. Me presento en Daily Price y más de lo mismo. A las 11 nos dicen que se han agotado, pero los que estábamos en la cola nos hemos quedado «por si las moscas». Y menos mal que ha sido así,­ porque a eso de las 11:30 han empezado a despachar entradas.

Al primer chico, que llevaba desde las 6 de la mañana esperando, le hemos despedido entre aplausos. Tengo el placer de decir que todos los que estábamos haciendo cola hemos salido con nuestras entradas en la mano. (MONICA)

Yo he conseguido rellenar hasta 7 formularios, sin éxito, antes de que se cayera el servidor. Desde que ha vuelto no se consigue otra cosa que el mensaje de excedidas las conexiones. (PILAR)

Me da, que el problema está en que usan los mismos servidores saturados que muestran el formulario para recoger las solicitudes… por lo que conseguir comprar es como jugar a la Primitiva… (MANUEL)

Parece mentira que sabiendo la gran demanda que iba a haber no sean capaces de gestionar adecuadamente la venta de entradas. (ERNESTO)



Es muy frustante, lo he intentado por todos los medios y es imposible, me cuelgan el teléfono, por internet cuando introduces los datos te expulsa y en Carrefour me he apuntado y después de todo me puedo quedar sin entradas. (RICARDO)

En el FNAC de Callao solo han despachado a 10 personas. (ALBERTO)

Desde Barcelona me he conectado a la web desde las 10 horas y en una hora y cuarto he podido entrar para comprar 2 entradas unas 12 veces y en todas he puesto mis datos personales y bancarios y al final, cuando das a la tecla de aceptar nos ha salido la pantalla de exceso de conexiones. (JORDI)

Por teléfono, 902150025, he conseguido entradas sin problemas. Eso sí, después de estar un buen rato haciendo llamadas de forma contí­nua (LUIS)

Pasa lo mismo con el teléfono: cuando estás metiendo datos te dice «Gracias por utilizar el servicio» y te cuelga. Otras veces al pulsar la tecla ‘9’, que es la opción de comprar Springsteen, te dice: ‘No está disponible el servicio de venta telefónica. (ANGEL)

A mí me pasaba eso que contáis de la página web, así que he seguido intentándolo y en uno de los intentos he conseguido que se realizara la compra correctamente, he comprado 2 de las de 76 € y ya me han enviado el mail de confirmación (ÁLVARO)

Por teléfono sucede lo mismo, una vez que has conseguido (tras cientos de intentos) conectar y empezar el proceso de compra la comunicación se interrumpe con un «Gracias» (ÓSCAR)

He estado intentándolo desde primera hora de la mañana:
1. En internet he metido todos mis datos unas quince veces y después al pasar al siguiente paso me decia que estaba saturado
2. Me han cogido dos veces el teléfono y al pulsar en la opción de Springsteen me han colgado.

Por lo visto en la tienda de mi ciudad han vendido unas 100 pero se han acabado en una hora y media. He confiado en internet porqué el año pasado me fue bien y conseguí entradas… estoy muy decepcionado (PACO)

Después de intentar como loco conseguirlas por internet y teléfono, puedo acceder a la compra por Tick Tack Ticket, pero me sale el mensaje de saturación de siempre. Después, cuando voy a revisar mi correo, veo que me ha llegado un email de confirmación con la referencia de la compra y el importe y todo. Muy extraño, pero al final conseguí­ un par de entradas. (RICARD)

Cuando consigues contactar con el teléfono, el sistema te corta la conexión una vez has iniciado el proceso de compra. (CARLOS)

En Córdoba no se han podido conectar hasta las 10:10. Pero a partir de ahí­ los que estábamos la hemos podido conseguir sin problemas, eso sí­, la conexión era un poco lenta. (ANTONIO)

A mí­ me ha pasado 4 veces lo
que decí­s de la web de Tick Tack Ticket… y también por teléfono. Cuando por fin he conseguido lí­nea, me ha dado las gracias por confiar en Tick Tack Ticket y se me ha acabado la conexión. (BELÉN)

Después de dar los datos de la tarjeta de crédito, se te cuelga y te sale la pantalla de lí­mite de conexiones. (JORGE)

Me han cogido el teléfono en dos ocasiones y en ambas en el momento de seleccionar el artista me pasan a espera y finalmente tras un minuto me cortan la llamada sin poder facilitar ningún tipo de datos personales. (MARIA DOLORES)